Analista de Suporte Técnico III - Central de Atendimento e Monitoramento (CAM)

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.

Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo.

Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 750 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade.

Atendemos com rapidez e eficiência, 24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Nosso compromisso é impulsionar a continuidade e crescimento do seu negócio com um ecossistema de TI completo e eficiente.

Estamos em busca de profissional Analista de Suporte Técnco III. Essa pessoa será responsável por realizar suporte técnico de primeiro, segundo e terceiro nível a ambientes de clientes relacionadas ao setor de TI. 

• Gerenciar e monitorar a infraestrutura de redes locais e remotas (LAN/WAN/Wi-Fi);
• Administrar e configurar equipamentos Fortinet, Mikrotik;
• Realizar troubleshooting de rede, garantindo conectividade e desempenho;
• Implantar políticas de segurança em firewall e roteadores;
• Documentar ambientes, topologias e procedimentos;
• Dar suporte de nível 1 e 2 à equipe técnica e aos clientes;
• Atuar em projetos de migração, expansão e modernização de redes corporativas.

• Sólidos conhecimentos em protocolos de rede (TCP/IP, VLANs, VPNs, DHCP, DNS, etc);
• Experiência prática com: Fortinet (FortiGate – políticas, NAT, VPNs, IPS, Mikrotik (roteamento, queues, bridges);
• Experiência com análise de logs e diagnóstico de incidentes de rede;
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento Zabbix.

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.

Há mais de 20 anos, nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 900 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade.

A Ayko é a síntese de pessoas, tecnologia e crescimento, trabalhando juntos para criar um futuro mais eficiente e conectado. Nosso método de atuação, o "Jeito Ayko de Ser", é definido pela agilidade, transparência e uma abordagem humanizada em todas as nossas interações.

Faça parte do nosso time!

Benefícios ES

🥗 Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso (mercado ou restaurante) no valor de R$46,50 por dia útil

🚍 Vale Transporte ou combustível no valor de R$9,80 por dia útil trabalhado sem desconto em folha

🏥 Plano de Saúde Samp

🦷 Plano Odontológico Sul América

✅ Seguro de Vida

Diferencial

✅ 40h semanais

🎁 Bônus de R$150,00 no mês de aniversário (Cartão Flash Benefícios)

🥗 Alimentação garantida nas férias

🤗 Acolhimento psicológico

🍼 Kit maternidade/paternidade

🧘🏽‍♂️ Momentos de cuidado, descontração e relaxamento: Corte de Cabelo, Manicure e Massagem

✨ Priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores: Dia da Fruta e Dia do Biscoito

👩🏽‍🎓 Incentivos ao desenvolvimento do colaborador:

📚 Convênio com faculdades (UVV, Multivix, Estácio e Acadi-TI)

📚 Aulas de Inglês sem custo para o colaborador

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